redefining / service

De strijd is verloren

Retailers weten wanneer je het liefste shopt, welk merk van shampoo je gebruikt en welke melk je in je koffie doet.
Het moet voor hen toch een koud kunstje zijn om ons – de consument – dé ultieme, data driven klantenervaring te bezorgen?
Niets is minder waar, zegt Jorg Snoeck.

Ook interessant voor u